Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze service en producten bij Kamagra 24.

Waarom zit er geen bijsluiter bij mijn bestelling?

Wij leveren onze producten zonder papieren bijsluiter. U kunt de bijsluiter digitaal raadplegen op onze website.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling? 

Bestellingen geplaatst en betaald met iDeal vóór 16:00 uur op werkdagen, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Echter, wij zijn afhankelijk van PostNL en kunnen levering de volgende dag niet garanderen. Bij vooruitbetaling kan de verwerkingstijd langer zijn.

Ik heb twee dagen geleden besteld en nog niets ontvangen.

Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling verzonden. Mocht er vertraging optreden bij PostNL, neem dan contact met ons op als u binnen 5 werkdagen na bevestiging nog niets heeft ontvangen.

Hoe kan ik betalen vanuit België?

Klanten buiten Nederland kunnen vooraf betalen. U ontvangt onze bankgegevens in de bevestigingsmail. Binnenkort introduceren we ook MisterCash voor Belgische klanten.

Er is een foutmelding bij betaling via iDeal. Wat moet ik doen?

Bij een foutmelding tijdens een iDeal-betaling is er geen geld afgeschreven. U kunt de bestelling opnieuw plaatsen.

Wordt mijn bestelling discreet verpakt?

Ja, alle bestellingen worden discreet verzonden in een blanco envelop of pakket. Alleen uw naam en adres staan vermeld.

Wat staat er op mijn bankafschrift?

Betalingen worden discreet verwerkt als overboekingen naar Mollie, onze betaalprovider. Er wordt geen melding gemaakt van Kamagra of erectiemiddelen.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Bestellingen passend in de brievenbus worden gewoon bezorgd. Voor grotere pakketten of aangetekende zendingen laat de postbode een bericht achter voor een nieuwe leverpoging of afhalen bij een postkantoor.

Betaal ik verzendkosten?

Standaardverzending met PostNL is gratis. Voor aangetekende verzending of andere specifieke verzendopties kunnen extra kosten gelden.

Is het veilig om online erectiemiddelen te bestellen?

Ja, het bestellen van erectiemiddelen bij Kamagra 24 is veilig, snel en discreet. Uw persoonlijke gegevens en bezorgadres zijn voldoende om uw bestelling te verwerken.

Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of hulp!